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 soeur Anne...

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MessageSujet: soeur Anne...   Dim 31 Jan 2016 - 10:35

Ne vois tu pas revenir ma ligne ADSL.

Depuis le 20 janvier je n'ai plus de ligne par deux reprises les gens de SFR m'on promis un dépannage ....dans les 48 h belle performance d'incompétence à ce jour.

Avec une de mes plus grosses périodes de boulot dans l'année c'était pas le bon moment pour ce genre d'emm... les télédéclarations devenant la règle dans la vie d'une entreprise cela commence à pénible.

heureusement il me reste un téléphone mobile et la 4G.

Bref si vous me voyez moins ce n'est pas parce que je vous fais la gueule bien évidemment.

Encore 15 jours d'urgences et montages à gérer et je verrais si je reste chez le même opérateur si la chose est réparée ou si je change d'opérateur.

on vit une époque formidable.

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methanol
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MessageSujet: Re: soeur Anne...   Dim 31 Jan 2016 - 11:34

je ne veux faire de tord ni de pub à personne (sans être payé, bien sûr ) mais il y a 2 catégories d'opérateurs :
- l'Historique bien connu qui est plus ou moins marié à celui qui entretient les réseaux.
- les Autres qui achètent à pas cher beaucoup bande passante à l'Historique de la revendent à des prix parfois inférieurs à ceux de l'Historique.
(certains "Autres" possèdent et entretiennent des bouts d'infrastructures)

si les seconds ont des problèmes, il faut qu'ils s'adressent au premier, qui n'est pas forcément motivé pour trouver rapidement des solutions (plus la difficulté de trouver la faille si le système est cogéré.)

changer d'opérateur demande un changement d'organisation : nouvelles boites mail, cloud et autres ...
au cas où , ma seule vraie boite mail est à LaPoste ... qui n'est pas un FAI...
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methanol
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MessageSujet: Re: soeur Anne...   Dim 31 Jan 2016 - 11:36

ps : si ton mobile possède un émetteur/récepteur WiFi tu peux l'utiliser comme modem et y connecter le PC
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Fred-L
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MessageSujet: Re: soeur Anne...   Dim 31 Jan 2016 - 15:22

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
ma seule vraie boite mail est à LaPoste

Alors ça c'est vraiment poilant, je suis mort de rire, La Poste! Vraiment? Non mais allo quoi!!!
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Parce-que moi aussi !
Le jour où La Poste a annoncé qu'elle créait des adresses email à vie, je me suis précipité et depuis ce jour........c'est bien la seule chose que je leur confie

Patrick,
pour ce qui est de tes déboires avec Free: un courrier en recommandé avec AR dans lequel tu leur dit noir sur blanc qu'ils sont en faute car ils ne respectent pas leurs engagements contractuels et tu devrais voir un changement de braqué de leur part.
J'ai fait pareil avec grand opérateur dans le secteur de l'énergie et pour moins que cela: ils ne faisaient pas les prélèvements définis dans l'échéancier et un jour ils m'ont balancé une facture de +1000€ à régler sur le champ, même si cela correspondait à ma consommation.

Au final, non seulement ils ont acceptés le nouvel échéancier que je leur soumettait mais en plus j'ai eu une ristourne
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Pierre
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MessageSujet: Re: soeur Anne...   Dim 31 Jan 2016 - 17:14

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
ma seule vraie boite mail est à LaPoste
Personnellement, j'ai déjà du mal à leur confier mon courrier papier, alors en ce qui concerne mes mails...
Il y a d'autres fournisseurs de boite mail beaucoup plus sérieux, et qui fournissent des boites à vie!
Mais chacubn est libre de ses actions!

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:



pour ce qui est de tes déboires avec Free

En fait il me semble que Patrick a dit : SFR...

A savoir qsue SFR n'existe plus que sur les factures.
Il s'agit maintenant de Numéricable (société Belge...) qui au départ n'est pas un FAI.
Il est donc fort probable qu'il y a eu est qu'il y a encore des remaniements dans la structure des deux sociétés.
Ce qui cause inévitablement des désagréments pour les utilisateurs finaux.

A savoir que Bouygues risque de disparaitre à court terme, puisqu'il va sans doute être phogocyté par Orange.

Je rappelle également qu'Orange (opérateur historique) est à l'origine une société britannique qui a racheté France Télécom...
Le marché de l'internet et de la téléphonie n'est pas forcément celui qu'on croit!

Sans trop entrer dans le détail, le paysage de la téléphonie française est en gros celui ci pour le moment (a quelques choses prêt!)

_________________________
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MessageSujet: Re: soeur Anne...   Dim 31 Jan 2016 - 20:51

Je divorcé de SFR et je suis allé chez FREE...
La rupture de connexion entre un opérateur à l'autre 1h45mn...
Maintenant...  internet est beaucoup plus rapide qu'auparavant.
Je ai eu un petit problème avec la connexion chez FREE, le service de réparation est venu le lendemain de mon appel au service...  Je ne l'ai jamais vu une réaction semblable !
Rupture avec SFR depuis le mois d'Août 2015 et mes adresses mail de SFR fonctionne toujours.
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MessageSujet: Re: soeur Anne...   Mar 2 Fév 2016 - 21:05

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
ps : si ton mobile possède un émetteur/récepteur WiFi tu peux l'utiliser comme modem et y connecter le PC

oui c'est ce que j'ai fait mais je ne voulais pas trop attaquer mon quotta sur mon tel mobile.

depuis j'ai eu le SAV j'ai réexpliqué pour la troisième fois mon soucis. au final un technicien doit passer, en dépannage il m'ont prêté un modem 4G le temps que la solution soit trouvée.


j'ai pas le temps de me pencher sur la question en ce moment mais cet incident va sans doute me pousser à prendre la fibre (puisque je suis éligible).

vous allez donc devoir me supporter à nouveau

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Fred-L
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MessageSujet: Re: soeur Anne...   Mar 2 Fév 2016 - 21:15

Tu as déjà la fibre.....artistique

J'ai entendu dire que les gens de chez SAV sont plutôt bien et tout ceux qui sont chez-eux sont contents
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