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 Objectif endommagé

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opale
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MessageSujet: Objectif endommagé   7/12/2014, 23:40

J'ai fait tomber mon objectif canon EF 70-300 d'une hauteur d'un mètre à peu près. Il n'a pas l'air abîmé et pourtant je n'arrive plus à le visser sur mon appareil. La bague de fixation a peut-être subi un choc invisible à l'oeil nu. Je ne sais pas si on peut la changer, si ça risque de me coûter plus cher que l'objectif lui même, ni à qui m'adresser. Si quelqu'un pouvait m'aider, merci d'avance.
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Fred-L
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   8/12/2014, 06:54

Vu d'extérieur il n'a peut-être pas grand chose, peut-être que la baïonnette est légèrement tordue, ce qui l'empêche d'être monté sur le boîtier.
Au minimum il faut la faire remplacer.

Mais à l'intérieur le dommage est peut-être plus conséquent. Mon conseil, trouve un atelier photo qui soit agréé Canon, en fonction de ta région.
J'ai trouvé une liste sur un forum mais je ne sais pas si elle est complète ou toujours valable.

Quel est ton code postal?
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opale
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   8/12/2014, 10:22

Merci pour ta réponse. J'ai encore essayé ce matin, je n'arrive pas à tourner l'objectif pour le visser, c'est bizarre. Mon code postal est 02100 (Saint-Quentin) et sur le site Canon, j'ai trouvé ce matin également une liste d'ateliers agréés. Je pense que je vais téléphoner à celui situé à Paris afin qu'ils m'informent des démarches à accomplir. Je vous tiendrai au courant, ça peut servir à d'autres mais ça ne se fera pas aujourd'hui car là je dois aller travailler jusque tard ce soir...

Voici la liste que j'ai trouvée :
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Johann
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   8/12/2014, 10:24

Bonne chance Claudine, j'espère que cela s arrangera.
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Fred-L
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   8/12/2014, 21:44

@Johann a écrit:
Bonne chance Claudine, j'espère que cela s arrangera.

ça s'a€€range toujour€ 
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Lizard
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   9/12/2014, 14:56

@Fred-L a écrit:
@Johann a écrit:
Bonne chance Claudine, j'espère que cela s arrangera.

ça s'a€€range toujour€ 

Malh€ur€us€m€nt...  

Les bagues sont facilement changeable avec une bon outillage pour éviter de détériorer les vis car les contacts ne sont pas dessus. Mais vu que tu ne peux plus l'essayer, il a peut-être subit une détérioration interne. Bonne chance.

_________________________
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Eric Daniel
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   9/12/2014, 20:06

Si ce n'est que la bague métallique qui a reçu un léger choc, tu peux toujours la rectifier avec une fine lime, pour reprendre la bavure qui empêche ton objectif de se verrouiller correctement (mais ne laisse pas entrer de limailles à l'intérieur de ton objectif)
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   9/12/2014, 21:36

Franchement, il vaut mieux pas que j'y touche . Je vais les appeler demain pour savoir quoi faire.
Le problème, c'est que si j'envoie mon objectif, qu'ils me font un devis et que le prix de la réparation est trop élevé, je ne sais pas ce que je devrai faire. Si je renonce à la réparation, ils me renverront mon objectif dans l'état, est-ce que je devrai payer quelque chose ? De toute façon, ils pourront me dire qu'il y a un choc interne, je ne pourrai pas vérifier. Vraiment, je m'en veux d'avoir été aussi maladroite !
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   9/12/2014, 22:07

Le service après vente pour canon Vilma est  compétent , j'y suis allé plusieurs fois , dont une fois pour réparer le canon A 700 qui était tombé dans l'eau;
une autre fois pour faire constater une panne de mon 18-55mm qui ne fait plus la mise au point en auto; le contrôle ne ma rien couté!
Vous avez VILMA  pas loin de chez vous : VILMA nord 132-134 rue Alfred Van Pelt LENS 62300

ps: St Quentin je connais j'y suis resté 3 ans dans ma jeunesse ; étant originaire de Laon!

Bonne chance pour l'objectif!
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opale
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   10/12/2014, 16:24

Merci pour ces renseignements et aussi de me remonter un peu le moral.
J'ai donc téléphoné aux ateliers de Lens. Elle m'a dit de renvoyer l'objectif, de joindre mes coordonnées et les renseignements concernant l'origine de la panne. (Sur leur site, il y a un formulaire de retour que j'ai imprimé).
Elle m'a dit qu'ils ouvriraient un dossier, qu'ils feraient un devis et qu'ils me tiendraient au courant. En cas de refus, soit ils détruiront la marchandise ou ils me la renverront et j'aurai 35 euros à payer pour le devis... Dans tous les cas, je tiens à récupérer cet objectif.

Je vais donc l'envoyer car je ne pourrai pas me rendre là bas, je n'ai pas le temps.
Je vous tiendrai au courant !
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   10/12/2014, 20:05

Donc €35 minimum + l'envoi et le retour, c'est inévitable.
Relève bien le n° de série de ton optique avant de l'expédier.
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   10/12/2014, 20:07

et ne lésine pas sur l'emballage, il ne faudrait pas
> tenter des esprits mal intentionnés
> créer de la sur-casse

Opte pour un envoi en Colissimo pour avoir le suivi de ton expédition et la confirmation de la réception. Ca te coûtera €9,9 de frais d'expédition mais ça les vaut
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   10/12/2014, 23:09

Je viens de voir ton message mais  je l'ai déjà expédié tout à l'heure ! Je l'ai mis dans le carton d'origine que j'avais gardé avec les protections en polystyrène aux deux bouts et j'ai rajouté de la mousse tout autour. Puis à la poste j'ai acheté un carton Colissimo et j'ai pris une assurance optionnelle (pour 5,5 euros de plus). J'en ai eu pour un peu moins de 16 euros en tout. Par contre, je n'ai pas noté le numéro de série.... Croisons les doigts ! J'espère que ce n'est que la baïonnette de fixation qui est à changer.
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   11/12/2014, 06:34

Bonne chance et tiens-nous au courant.
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   11/12/2014, 09:28

Citation :
J'espère que ce n'est que la baïonnette de fixation qui est à changer.

c'est peut être pas si cher rassures toi.

Ma fille a eu son D90 et le 18 105 qui sont tombés la reprise de la baïonnette a coûte une trentaine d'€ . Un dépôt direct au SAV le samedi matin le mardi on me téléphonait pour me dire que c'était fait.
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opale
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   11/12/2014, 11:29

J'espère ! Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il n'y a aucune trace de choc, rien  de cassé ou de tordu apparemment. On verra !
Je vous tiendrai au courant...
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   11/12/2014, 13:07

@opale a écrit:
J'espère ! Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il n'y a aucune trace de choc, rien  de cassé ou de tordu apparemment. On verra !
Je vous tiendrai au courant...

Ce sera très intéressant de savoir ce qui s'est passé!
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   15/12/2014, 21:48

J'ai reçu le devis tout à l'heure, cela fait 145, 98 euros.

Voilà ce qui figure sur le devis : choc - remplacement de monture - reprise des réglages - contrôle des fonctions - nettoyage extérieur.

Main d'oeuvre : 76,56 € / petites fournitures : 8,75 € / frais de port : 11,50 € / baïonnette : 24,84 €
Total : 121,65 € TVA + 24,33€ = 145,98€
Il ne me reste plus qu'à envoyer le chèque. J'ai hâte de récupérer mon objectif. J'espère qu'il fonctionnera comme avant. Si j'ai bien compris, il est garanti 6 mois...
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   15/12/2014, 21:58

Lorsque tu le recevras, fais-le tomber pour voir si cette fois il rebondit bien 
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   15/12/2014, 22:00

Il y a quelques années de cela j'avais eu la même mésaventure et lorsque j'ai récupéré mon zoom, une fois rentré à la maison.....il m'échappe des mains!

Je l'ai définitivement rangé 
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   15/12/2014, 22:11

Ah non, ne me porte pas malheur ! Je sens que je ne vais plus oser le manipuler
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   15/12/2014, 23:25

je savais pas que les instamatic acceptaient les zoom!

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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   16/12/2014, 06:31

c'était à l'époque où je faisais de l'art gentil


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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   16/12/2014, 07:34

Bon vieux Helios, très difficile à endommager.
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   16/12/2014, 08:12

aujourd'hui j'ai un photophone, c'est plus pratique 
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MessageSujet: Re: Objectif endommagé   

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